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    关于新西兰航线相关客票特殊处置的通知

    关于新西兰航线相关客票特殊处置的通知
    尊敬的旅客:
    因新西兰克赖斯特彻奇市发生枪击?#24405;?#20026;做好受影响旅客客票服务工作,现确定相关客票免费变更或退票方案,内容如下:   
    一、适用范围       
    凡在2019年3月15日(含)前购买的、涉及国航新西兰航线的航班(包括国航自营航班及代码共享航班),且旅行日期为2019年3月15日(含)至2019年3月31日(含)期间的999客票(包括“三不准”客票及里程奖励客票)。   
    二、航班及航程变更       
    旅客首次提出航班或航程变更申请,可在客票有效期内为其免费预订2019年4月30日(含)前国航自营新西兰航线航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。       
    旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年5月1日(含)以后国航新西兰航线航班,须依据客票使用条件办理。        
    三、退票       
    旅客亦可在客票有效期内,申请办理退票?#20013;?#26080;需支付退票?#20013;选?nbsp;     
    上述时间均为当地时间。      
    请您安排好自己的行程。
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